Politique de confidentialité
Ce texte est un modèle de base : les informations d’immatriculation définitives (raison sociale, SIRET, TVA, hébergeur, coordonnées) doivent être complétées avant toute exploitation commerciale.
Responsable du traitement
Écrin & Gourmandise est responsable des données personnelles collectées sur ce site.
Données collectées
Sont collectées uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service : identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone), informations de commande (contenu, date et créneau de retrait, adresse de livraison pour le packaging), contenu des messages et des demandes sur mesure, y compris les images d’inspiration transmises volontairement.
Finalités
Ces données servent à traiter et suivre les commandes, à préparer les devis sur mesure, à répondre aux demandes de contact, à respecter les obligations comptables et à assurer la sécurité du site.
Base légale
Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente, sur le respect d’obligations légales et, pour les échanges non contractuels, sur l’intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.
Paiement
Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. Les numéros de carte bancaire transitent directement chez ce prestataire et ne sont jamais stockés sur ce site.
Sous-traitants
Les données sont hébergées chez des prestataires techniques professionnels intervenant pour l’hébergement du site, la base de données et le traitement des paiements. Ces prestataires n’utilisent pas ces données à leurs propres fins.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps requis par les obligations légales et comptables. Les demandes de contact et de devis restées sans suite sont supprimées dans un délai raisonnable.
Cookies
Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la session de connexion à l’espace d’administration et pour la conservation du panier. Aucun traçage publicitaire n’est mis en place.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Ces droits s’exercent via la page Contact. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Sécurité
Les accès à l’administration sont protégés par authentification, et les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée avec des règles d’accès restreintes.